Te damos la bienvenida a nuestra tienda online. En estas líneas se recogen las condiciones que regulan la compra en nuestra web y el contrato que nos vincula. Estas condiciones se aplican entre BebéCenter y la(s) persona(s) que deseen adquirir en el sitio web cualquier producto.
Nos reservamos el derecho de revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento, por lo que debes leerlas antes de efectuar cada pedido.
Te rogamos que leas detenidamente las presentes condiciones, al cursar tu pedido aceptas quedar vinculado por las presentes condiciones.
Cuando realices un pedido, te enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del mismo. Así mismo te informaremos cuando te enviemos tu compra.
Si buscas un producto de una de las marcas que comercializamos y no se encuentra presente en nuestra web, te rogamos que contactes con nosotros a través del formulario de contacto o directamente a través del correo info@bebecenter.es y te atenderemos a la mayor brevedad posible.
Todos los pedidos presuponen la aceptación del precio y descripción de los productos. Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online. Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico confirmando el recibo de tu pedido.
BebéCenter se reserva el derecho de anular cualquier pedido si observa alguna anomalía en la solicitud o si los datos del cliente no están correctamente cumplimentados.
Es posible que la fecha prevista de entrega varíe en función de si los productos solicitados están o no disponibles en Stock. Si este fuera el caso, desde nuestro departamento de atención al cliente te comunicaríamos la nueva fecha prevista de entrega o cualquier cambio referido al pedido (especificaciones del producto), pudiendo ejercer tu derecho de anular la Orden de Compra si ésta no se ajusta a tus necesidades originales. En caso de que uno o varios productos de la Orden de Compra no estén disponibles por causas de fuerza mayor, BebéCenter se reserva el derecho de anular el pedido comunicándotelo previamente y (por supuesto) te devolveríamos el importe del mismo si éste ya hubiera sido abonado.
BebéCenter se reserva el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador, datos de identificación, forma de pago o cualquier otro índole son fraudulentos, erróneos o incompletos.
Los precios indicados en el sitio web son en Euros e incluyen IVA. Los precios pueden variar en cualquier momento, debido a las fluctuaciones del mercado, pero en ese caso, los posibles cambios no afectarán a los pedidos que ya hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Los precios son válidos salvo error de publicación provocada por incidencias tecnológicas o causas similares no previstas por BebéCenter. Si se detecta un error en el precio de cualquier producto que el cliente haya solicitado antes de que sea enviado, aunque haya recibido email de confirmación de la compra, BebéCenter se reserva el derecho a proceder a la inmediata rectificación del mismo. Si el precio correcto es inferior al real se reembolsará la diferencia. Si el precio real es superior, se procederá a la cancelación del pedido y será comunicado por email o vía telefónica al cliente.
Para el pago de tus pedidos te ofrecemos distintas opciones pensando en tu comodidad, podrás abonarlo a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón o MasterCard), Bizum, Paypal, financiación a través de Aplázame o mediante transferencia bancaria.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos, por lo que si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el cliente será informado inmediatamente, y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock.
En este caso, BebéCenter reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas por el mismo medio de pago con el que se abonó.
El coste de envío de forma general puede variar en función de las dimensiones del paquete y la ubicación del destino, pudiendo ser GRATIS para pedidos superiores a cuantías determinadas y en función del destino del pedido. En el proceso de compra se indicarán los importes definitivos de dichos costes, debiendo el cliente aceptarlos como paso previo a la finalización del proceso de compra.
Todos los envío se realizan a través de agencias de transporte de reconocida solvencia (Correos, Correos Express, GLS, TIPSA, DHL, SEUR, etc)
Te ofrecemos el servicio de transportes más flexible del mercado, para más información puedes acceder a nuestra página de Sistema de Envío.
Nota: Tenga en cuenta que en el caso de que la agencia de transporte no pueda entregarle su pedido, debido a su ausencia, a no atender comunicaciones de la agencia de transporte (notificaciones por email o llamadas telefónicas), a errores o falta de datos de la dirección de entrega, a no haber facilitado el digicode del videoportero, etc., el pedido se devolverá a origen y ocasionará gastos de devolución. El cliente deberá pagar tanto los gastos reales del envío original como los gastos ocasionados por la devolución del envío. Estos gastos deberán ser pagados por adelantado si el cliente quiere que lo enviemos de nuevo o descontados del abono del pedido completo en caso de que el cliente quiera cancelarlo.
Los envíos serán realizados a la dirección de envío indicada por el cliente en el proceso de compra, en el caso de que el cliente modifique dicha dirección de envío en el periodo de manipulación y transporte, deberá abonar los costes derivados de dicho cambio. En cualquier caso desde BebéCenter, intentaremos gestionar el cambio lo antes posible para evitar dicho incremento de costes, aunque no podemos asegurar que los cambios no impliquen un mayor coste de envío.
No nos hacemos responsables de los retrasos o complicaciones que deriven de la entrega una vez que el pedido haya sido recogido por la agencia, en el caso hipotético de este tipo de incidencias no dudes en llamarnos o enviarnos un correo electrónico a reclamaciones@bebecenter.es intentaremos averiguar los motivos e informarte de lo ocurrido.
Los posibles retrasos en la entrega de un pedido, no justificarán en ningún caso, las reclamaciones por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.
Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por bebecenter.es, se benefician de una garantía legal de conformidad que tiene una duración de tres años para los productos vendidos a partir de enero 2022. O de dos años para los vendidos antes de esta fecha. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega.
Queda excluida la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc o si resultan dañados o por un mal uso o utilización indebida. Para ejercitar el derecho de garantía, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación, indicando la referencia del pedido.
En los casos de averías producidas durante el uso de los productos que están en garantía, nuestro departamento técnico pondrá a tu disposición los medios para solucionarlo en el menor tiempo posible.
Nuestro equipo de atención al cliente, le indicará la dirección postal donde debe hacer la entrega del producto defectuoso con el embalaje original y con el total de su contenido, incluyendo accesorios, garantías y manuales. Los gastos de envío y transporte del producto defectuoso para su comprobación serán siempre a cargo del comprador. En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será arreglado o reemplazado por uno igual. El coste de envío del producto subsanado el defecto correrá a cargo de bebecenter.es
En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección postal a donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, en persona o por una la agencia de transportes que determine. En ningún caso bebecenter.es asumirá los costes de envío del producto al cliente, en este caso.
El productor, o en su defecto el importador, garantizará un adecuado servicio técnico para los bienes de carácter duradero, así como el suministro de piezas de repuesto, durante un plazo mínimo de 10 años a contar desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, con carácter general.
Existe varias opciones por las que desees realizar un cambio o una devolución, porque el artículo esté defectuoso o porque no tu compra no cubre las necesidades tal y como esperabas, te ofrecemos un servicio de devolución si este es tu caso, para más información puedes acceder a nuestra página de Sistema de Devolución.
Cuando realizas un pedido de productos en BebéCenter para su entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, podrías estar obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales te serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de tu cuenta.
BebéCenter no tiene control alguno sobre tales importes. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para mayor información, te rogamos que consultes con la oficina aduanera correspondiente. Recuerda, además, que cuando realizas un pedido a BebéCenter formalmente la ley te considera como importador, y deberás por ello cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que recibe el producto.
Tu privacidad es una cuestión de gran importancia para nosotros. Queremos que nuestros clientes internacionales sean conscientes de que los envíos internacionales están sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras.
Nos reservamos el derecho a realizar cambios de nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a la presente guía de Compra en cualquier momento. Quedarás sujeto a los términos y condiciones, políticas y condiciones de venta en vigor en el momento en que realices un pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes condiciones de venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubieras realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
En caso de incumplimiento por tu parte de las presentes Condiciones de Venta, y aún cuando BebéCenter pudiera no ejercitar cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, BebéCenter podrá hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que pudieras incumplir las presentes Condiciones de Venta.
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España, excluyéndose expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Ambas partes acordamos someternos a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Albacete.
Si tienes alguna duda o pregunta, o quieres recibir más información sobre nuestros servicios y/o productos, tienes a tu disposición el siguiente correo eléctronico info@bebecenter.es
